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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.

Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.

Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.

Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.

Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.
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		<meta name="author" content="Daniel Gaudlitz" />
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		<title>Rostock verbessert B&uuml;rgerservice mit KI-Chatbot / News / Seestadt Rostock</title>
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						<div class="news_head last">Top 7 - Meist gelesene News</div>
						<div class="item active first slice">
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-13/317646/ist_die_ktv_barrierefrei.html" target="_blank">Ist die KTV barrierefrei?</a></div>
	<div class="content">Das Stadtamt der Hansestadt Rostock f�hrt am 19. Mai 2010 von 13 bis 15 Uhr auf dem Gel�nde des Stadtamtes Rostock Charles-Darwin-Ring 6 eine Versteigerung durch.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.rostock.de" target="_blank">Hansestadt Rostock</a> | Fr., 10:20 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-13/317649/ortsbeir___te_im____berblick.html" target="_blank">Ortsbeir�te im �berblick</a></div>
	<div class="content">Hier erhalten Sie einen �berblick �ber die Termine der Ortsbeir�te in der Woche vom 26. bis 30. April 2010</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.rostock.de" target="_blank">Hansestadt Rostock</a> | Fr., 10:20 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-13/317648/papiercontainer_in_der_ernst-haeckel-stra___e_bis_zum_7._mai_eingezogen.html" target="_blank">Papiercontainer in der Ernst-Haeckel-Stra�e bis zum 7. Mai eingezogen</a></div>
	<div class="content">Der Wald als Natur- und Erholungsraum steht im Mittelpunkt des 2. Waldtages in Mecklenburg-Vorpommern, der am 12. Juni 2010 als Gemeinschaftsprojekt der Landesforstanstalt Mecklenburg-Vorpommern und der Hansestadt Rostock stattfindet. Entlang einer Fahrradroute und eines neu ausgewiesenen Fernreitweges werden...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.rostock.de" target="_blank">Hansestadt Rostock</a> | Fr., 10:20 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-13/317647/br___ckenreparatur_in_der_ernst-barlach-stra___e_beginnt_ab_n___chster_woche.html" target="_blank">Br�ckenreparatur in der Ernst-Barlach-Stra�e beginnt ab n�chster Woche</a></div>
	<div class="content">Unter dem Motto "Rostock mit dem Fahrrad entdecken" ruft der Senator f�r Bau und Umwelt, Holger Matth�us, zur Beteiligung an der Gestaltung des Umweltkalenders 2011 auf. Gesucht werden Fotos mit neuen Blickwinkeln auf Rostocker Sehensw�rdigkeiten - vor allem vom Fahrrad aus. Radfahrer sehen oft mehr und finden...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.rostock.de" target="_blank">Hansestadt Rostock</a> | Fr., 10:20 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<div class="headline"><a class="extern" href="/news/2026-02-13/317650/die_unbekannten_europ___er_-_begleitveranstaltung_zur_ausstellung_im_kulturhistorischen_museum_rostock.html" target="_blank">Die unbekannten Europ�er - Begleitveranstaltung zur Ausstellung im Kulturhistorischen Museum Rostock</a></div>
	<div class="content">Das Kulturhistorische Museum Rostock, das Europ�ische Integrationszentrum Rostock e.V. und das EuropeDirect Informationszentrum Rostock laden am 8. April 2010 um 17 Uhr anl�sslich der Fotoausstellung "Die unbekannten Europ�er" zu einer Informationsveranstaltung in das Kulturhistorische Museum ein.</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> <a class="extern_short" href="https://www.rostock.de" target="_blank">Hansestadt Rostock</a> | Fr., 10:20 Uhr</div></div>
<div class="item noactive slice">
	<span class="image"><a href="/news/2026-02-12/317604/die_wahrheit_ueber_unsere_ernaehrung.html" target="_self"><img align="left" alt="Volkshochschule Rostock - Foto: Hansestadt Rostock" border="1" src="/news/die_wahrheit_ueber_unsere_ernaehrung_60_2026_02_13_e3d9d853aedd03daafa9575e21c0454b.jpg.jpg" style="margin-bottom:3px;margin-right:6px;" title="Volkshochschule Rostock - Foto: Hansestadt Rostock"></a></span>
	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-12/317604/die_wahrheit_ueber_unsere_ernaehrung.html" target="_self">Die Wahrheit über unsere Ernährung</a></div>
	<div class="content">Rostock-Kröpeliner-Tor-Vorstadt (HRPS) - Wer sich jemals gefragt hat, was wirklich auf dem eigenen Teller landet, sollte eine Veranstaltung in der Rostocker Volkshochschule besuchen. Während wir oft an Felder und Wiesen denken, bestimmen globale Lieferketten und industrielle Produktion unseren Alltag. In dem Vortrag werden die Auswirkungen lokaler...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Do., 07:40 Uhr</div></div>
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	<div class="headline"><a href="/news/2026-02-13/317680/brand_eines_campers_in_der_ulmenstrasse_-_polizei_sucht_zeugen.html" target="_self">Brand eines Campers in der Ulmenstraße - Polizei sucht Zeugen</a></div>
	<div class="content">Rostock-Kröpeliner-Tor-Vorstadt (PIHR) - In der Nacht zum heutigen Freitag ist es auf dem Parkplatz am Campus Ulmenstraße in Rostock zum Brand eines Campers gekommen. Gegen 03:25 Uhr informierten Zeugen die Polizei über ein brennendes Fahrzeug auf dem Parkplatz in der Ulmenstraße. Beim Eintreffen der ebenfalls alarmierten Feuerwehr sowie der...</div>
	<div class="status"><strong>Quelle:</strong> HRO-News.de | Fr., 14:44 Uhr</div></div>
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					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-02-15/">So., 15.02.</a></div>
					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/2026-02-14/">Sa., 14.02.</a></div>
					<div class="dir_left news_head"><a href="/news/archiv.html">Archiv</a></div>
					<div class="dir_left news_head last"><a href="http://www.hro-news.de/services/rss.xml" target="_blank">RSS</a></div>
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						<div><p><strong><span style="font-weight: bold">Rostock</span> verbessert Bürgerservice mit KI-Chatbot</strong></p><span style="font-weight: bold">Rostock</span> (HRPS) • Digitaler Assistent beantwortet Anfragen mehrsprachig, barrierefrei und rund um die Uhr<br />
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Die Rostocker Stadtverwaltung hat ihr digitales Serviceangebot erweitert: Ein KI-gestützter Chatbot unterstützt jetzt die Kommunikation auf der städtischen Internetseite unter der Adresse https://rathaus.rostock.de. Noch befindet sich das neue Tool im Testlauf, daher sind Fehler nicht ganz ausgeschlossen. Da das System selbstlernend ist, wird die Qualität der Antworten jedoch stetig wachsen.<br />
<br />
Ein Klick auf den runden Button am unteren Bildschirmrand öffnet das Chatfenster. Der digitale Assistent beantwortet Anfragen zu kommunalen Verwaltungsleistungen, aktuellen Veranstaltungen und allen Bereichen des Lebens in Rostock – und das rund um die Uhr, mehrsprachig und ohne kompliziertes Behördendeutsch.<br />
<br />
Der Chatbot basiert auf einer speziell für kommunale Anforderungen entwickelten Technologie. Er versteht Fragen, die auch umgangssprachlich gestellt werden, und liefert präzise Antworten auf Basis der Informationen der städtischen Internetseiten. Formulare und Online-Services werden so verlinkt. Der Chatbot antwortet automatisch in der Sprache, in der er angeschrieben wird. Neben der mehrsprachigen Kommunikation kann er auch in leichter Sprache antworten. Eine Audio-Funktion zur Sprachein- und -ausgabe vereinfacht die Bedienung. Für die Nutzung des Chatbots ist keine Installation oder Anmeldung notwendig, alle Angaben erfolgen anonym.<br />
<br />
Das System arbeitet vollständig DSGVO-konform. Eine Nutzung ist ohne Eingabe personenbezogener Daten möglich. Werden versehentlich personenbezogene Daten eingegeben, gibt es automatisch einen Hinweis, und der Dialog wird abgebrochen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und Belgien.<br />
<br />
Entwickelt wurde die Technologie von neuraflow, einem GovTech-Startup mit Standorten in Bremerhaven und Berlin. Das junge Unternehmen arbeitet bereits mit über 100 Kommunen und Behörden zusammen und ist spezialisiert auf KI-Lösungen für die öffentlichen Verwaltungen.<br clear="all"><br><span style="font-size: 0.75em ; "><strong>Quelle: HRO-News.de | Rubrik: Stadt | Mi., 21.01.1970 - 11:02 Uhr | Seitenaufrufe: 0</strong></span><br><a href="/news/">&laquo; zur&uuml;ck zur News-&Uuml;bersicht</a></div>

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